Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles traitées par l'application VivaLoc, utilisée pour réserver et louer des quads, buggys et véhicules d'excursion à Cotonou, et la manière dont tu peux exercer tes droits.

Données collectées

• Compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké chiffré).
• Réservations : véhicule, dates et heures, montants, paiement encaissé sur place.
• Décharge de responsabilité : nom, téléphone, adresse, type et numéro de pièce d'identité, signature manuscrite, et position GPS au moment de la signature.
• État des lieux : photos du véhicule avant et après la location, avec leur position GPS.
• Notifications : identifiant technique de l'appareil (jeton Firebase), si tu acceptes les notifications.

Pour réserver sans créer de compte, seuls le nom, le téléphone et, si tu le fournis, l'email sont collectés.

Utilisation des données

Ces données servent uniquement à gérer tes réservations et locations, à t'envoyer les codes de connexion et les notifications liées à tes réservations (confirmation, rappel la veille, départ, retour), et à constituer une preuve en cas de litige sur l'état d'un véhicule ou un accident. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Autorisations de l'application

• Localisation : uniquement au moment de la signature de la décharge et de la prise des photos d'état des lieux, jamais en arrière-plan.
• Appareil photo : utilisé par les agents VivaLoc pour photographier les véhicules.
• Notifications : facultatives, désactivables dans les réglages du téléphone.

Qui a accès à tes données

Les agents et administrateurs de VivaLoc, uniquement pour traiter tes réservations. Les données sont hébergées et traitées par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour le compte de VivaLoc :

• Hetzner (Allemagne) : hébergement du serveur et de la base de données.
• Cloudinary : stockage des photos et des décharges signées au format PDF.
• Google Firebase : envoi des notifications sur le téléphone.
• Google (Gmail) : envoi des emails (codes de connexion, notifications).

Durée de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Les réservations, décharges signées et photos d'état des lieux sont conservées pendant la durée nécessaire à la preuve en cas de litige et aux obligations légales liées à l'activité de location, y compris après la suppression du compte.

Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte directement dans l'application, ou en faire la demande par email. Les étapes sont détaillées sur la page Suppression du compte.

Tes droits

Tu peux demander à tout moment l'accès à tes données, leur correction ou leur suppression en écrivant à orivsdogbevi@gmail.com. Une réponse est apportée dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Les échanges entre l'application et le serveur sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et la connexion est protégée par un code à usage unique envoyé par email.